オンラインオーダーシステム
注文プロセスの最適化でファンの拡大
オンラインオーダーシステムの設計・開発
柔軟なカスタマイズ対応
会員サイト・ネット注文・見積・入会申込み・業務連絡などに
注文プロセスの最適化でファンの拡大
オンラインオーダーシステムの設計・開発
柔軟なカスタマイズ対応
会員サイト・ネット注文・見積・入会申込み・業務連絡などに対応可能
当社のオンラインオーダーシステムは、クライアント企業の商品や販売方法に合わせて設計され、顧客に直感的な注文体験を提供します。注文データを活用し、顧客満足度向上をサポートし、貴社の忠実なファンを増やすお手伝いを致します。当社の主要な目標は、注文プロセスの最適化と会社のファンの拡大です。
-- サービスの概要
ネット注文・見積・入会申込み・無人レジ・業務連絡などに活用するオンラインオーダーシステムを設計・開発します。昨今のビジネスにおいて、人手不足や接客の属人化は重要な課題となっています。当社のシステムは、これらの課題を解消するソリューションを提供します。パッケージシステムの基本機能をベースにしつつ、お客様の販売手法に合わせて柔軟に機能・デザインのカスタマイズが可能です。モバイルユーザーを重視した作りにも対応しております。当システムを導入する事で、24時間対応可能な接客システムを実現、人手不足の中でも効率的なビジネス運営が可能になります。
-- 特長と利点
迅速な開発
パッケージシステムの基本機能を利用して、迅速な開発実装が可能。
カスタマイズ可能
カスタマイズ性が高く、機能追加、デザインやフォームの改変が可能。
多岐なアクションに対応
決済機能やコンテンツDLなど、多岐にわたるユーザーアクションに対応。
各種の活用実績
既に無人店舗や多忙な企業で活用実績があり、接客の属人化を解消。
Application
-- 注文体験が進化するオンラインオーダー
オンラインオーダーを通じて、お客様と常につながりを持ちます。お客様の要望に合わせて「注文体験」をスマートにカスタマイズし、貴社と相性の良い顧客層を増やすことを目指しています。
Database
-- 会社とスタッフの可能性を拡げるデータベース
スタッフ全員が会社の顧客について共通の情報を把握し、売上の向上を実感できます。お客様の好みや注文履歴を共有し、個別のニーズに対応できるため、売上が増加します。
Data Driven
-- デジタル資産を活用し、戦略的データ管理
注文データをデジタル資産として一元管理し、貴社の経営の基盤とします。データに基づく戦略を用いて、オンラインとオフラインの両方で顧客体験を向上させます。
-- カスタマイズ可能性
システムの柔軟なカスタマイズは、デザインや商品表示、クロージング方法、データ分析、APIとの連動など、まるでスクラッチから開発したかのような調整が可能です。
-- 注文を貴社の貴重な資産に変えるためのサポート機能もご提供しています。
-- 私たちだからできる事
当社のオンラインオーダーシステムは、複雑なシナリオにも効果的なシステムを提供します。以下は学校用品販売(新入生対象時)の事例です。
学校用品の販売では、限られた時間・スペース内で、数百人分の注文を迅速に受付る必要がありますが、当社のオンラインオーダーシステムはこの課題に効果を発揮します。注文者はスマートフォンを使って購入希望商品を簡単に登録する事ができます。以後も個人の専用ページから簡単に追加購入できます。さらに、各学校や部活ごとに異なる販売条件も、ユーザーの属性に合わせて自動処理されるため、煩雑な案内を必要とぜず、売り手買い手双方の手間が大幅に削減されています。
システムは販売方法に柔軟性を持たせ、質問項目、選択肢、商品の購入条件などを柔軟に設定できます。これにより、異なる組織や学校に合わせたカスタマイズが容易に行え、顧客満足度が向上しました。
さらに、データベース化により、受注処理、顧客管理、商品の受け渡しなどの業務プロセスが劇的に効率化されました。これにより、クライアント企業の学校用品販売事業は円滑に運営され、大きな効率化を実現しております。
この事例は、当社のオンラインオーダーシステムが、一般的なECシステムでは実現困難な、購入者の属性別に個別の処理が必要な場面や、大規模な取引や複雑な注文プロセスにおいても非常に高いパフォーマンスを発揮し、ビジネスの効率性と競争力を向上させている優れた事例です。
-- その他事例
当社のウェブシステムが人手不足や接客の属人化を解消し、成功に導いた一部事例をご紹介します。
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自動化された注文プロセス
オンラインオーダーシステムの導入により、人手不足に悩む企業で注文プロセスを自動化。効率的な受注体験を提供しました。
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柔軟で迅速な対応
デザインや機能のカスタマイズ性が高いため、顧客の多様なニーズに柔軟かつ迅速に対応。接客の属人化を解消し、一貫性のあるサービス提供が可能となりました。
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24時間利用可能なサービス
顧客が24時間自由に利用できるサービスを提供。時間と場所に縛られない利便性を実現しました。
-- 機能追加例
ユーザー別に料金を自動可変
卸販売用に、購入者条件に応じて提示価格を分けて表示する機能をカスタマイズしました。
ワンタップ注文ボタンの設置
頻繁に発注する商品を、ワンタップで発注可能な機能をカスタマイズしました。
手入力なしで簡単商品登録
商品登録をスマホで行うことが多い為、テキスト入力を不要として選択式で登録可能にしました。
検索・絞込み条件の追加
複雑な社内ルールの条件付けに合わせて、独自の条件項目をカスタマイズしました。
自動マッチング予約機能
アルゴリズムを独自設定し、手間をかけず容易に自動マッチング予約できる様にカスタマイズしました。
可能状態のリアルタイム切替
業務中の行動の変化に合わせて、随時在籍状況の設定変更が出来るようカスタムしました。
-- 導入プロセス
当社のウェブシステムを導入するプロセスは、お客様のビジネスに合わせて柔軟に調整できます。以下は一般的な導入プロセスの流れです。
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ヒアリング
お客様のビジネス課題や目標を詳細にヒアリングさせていただき、意識の擦り合わせを行います。
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提案とカスタマイズプラン
ヒアリングの結果を元に、開発手法のご提案と、費用、工期等のプランを作成します。
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開発と実装
承認いただいた提案に基づき、迅速かつ柔軟な開発と実装を進めます。基本的なパッケージシステムを活用し、効率的な立ち上げを実現。
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トレーニングとサポート
システムの利用方法を学ぶトレーニングを提供し、導入後も適切なサポートを提供。スムーズな運用をサポートします。
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運用とモニタリング
安定運用を確保するため、運用とモニタリングを継続。必要に応じて最適化やアップデートを実施。
具体的なプロセスやスケジュールについては、お客様のビジネスニーズに合わせて調整可能です。お気軽にご相談ください。
-- 料金体系
プロジェクトの規模に合わせ、柔軟な価格設定をご提供しています。初めての方から大規模プロジェクトまで、お気軽にお問い合わせください。